2025/07/22 14:44

東京都出産・子育て応援事業ポイントご利用に関するQ&A

東京都出産・子育て応援事業ポイントご利用に関するQ&A

東京都出産・子育て応援事業ポイントご利用に関するQ&A

※東京都からのポイントが届くまで時間がかかっているようですので、妊娠中などポイントが届く前にお届けの手配をしています。Q7.をご参照ください。


Q1. 申込みの流れを教えてください

A. 下記の手順でお申し込みいただけます。

  1. 1.東京都から発行されたポイントを「出産・子育て応援事業」の専用サイトで確認
  2. 2.専用サイト内から弊社の商品を選択して申し込み
  3. 3.ご招待カードがリンベル株式会社(東京都からの委託事業者)から郵送で届きますので、
    愛育ベビーに電話048-4696-2221
    にてご注文
    下さい。

※弊社ECサイトとは別の申込導線になります。

ご不明点がございましたら、お気軽に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。




Q2. いつ申込みをしたらいいでしょうか。

※東京都からのポイントが届くまで時間がかかっているようですので、妊娠中などポイントが届く前にお届けの手配をしています。*Q7.をご参照ください。

A. ベビー用品レンタルのご利用が決まったら、すぐにご招待カードを取得してください。
お申込みからお手元にご利用券が届くまでに1週間から10日程度はかかるようです。
お手元に届きましたら、ご招待カードをお持ちの上、電話にてご注文下さい。

お届け日は、例えば「翌月の〇日ごろ」といったご指定が可能です。詳細は次のQ&Aをご確認ください。

※郵便でご招待カードを送られるように記載がありますが、郵便ですと届くまでに約1週間かかります。まずは電話でご注文下さい。

ご不明点がございましたら、お気軽に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。




Q3. 申込みから商品が届くまで、どのくらいかかりますか?

A. 通常、愛育ベビーへ電話でご注文後、3〜7営業日以内にお届けいたします。
商品の在庫状況や配送先エリアによって前後することがございます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。




Q4. 愛育ベビーは、自社集配とのことですが、どのようになりますか?

A. 自社集配地域(東京23区・横浜市・さいたま市など)では、地区別集配予定日に弊社スタッフが直接商品をお届け・回収に伺います。

こちらのサイトで地域・日程をご確認いただけます:
https://www.ibaby.co.jp/schedule.htm

※地区別配達予定日でも積み荷量などによりお受けできない場合があります。予めご了承ください。
※自社配送の場合は申訳ありませんが、お届けの時間指定は承れません

前日の夕方に、およその配達時間(例:午後2時から4時等)をお電話にてご案内いたします。




Q5. 届け先を、実家にできますか?

ご実家にお届け、返却はご自宅といったご希望については、自社集配地域東京23区・横浜市・さいたま市など)内であれば対応可能です。
ご注文時にお申し越し下さい。
自社集配地域以外につきましては、お問い合わせください。

ご住所の変更なども同様に自社集配地域内でしたら対応可能です。
また、ご住所が変わった際はお忘れなくご連絡をお願いします。

ご不明点がございましたら、お気軽に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。




Q6. ECサイトで品切れ表示のある商品も申し込めますか?

A. はい、申し込めます。
「東京都出産・子育て応援事業」用の商品は、自社ECサイトとは別在庫でご用意しております。
そのため、ECサイト上で「在庫なし」と表示されている場合でも対応可能です。




Q7.妊娠中や東京都からポイントが届く前に商品の申し込みや、商品を届けて欲しいのですが?

A. レンタル商品のご使用がご希望のタイミングでお届けできるように、ポイントの利用を前提に妊娠中からお届けの手配をいたします。
※具体的には

  1. 1.商品を選んで、いつ頃のお届けがいいかをお考えのうえお申し込みください。(電話048-469-2221)
  2. 2.ポイントご利用予定商品の通常料金をお届け時にお支払い頂きます。
  3. 3.ギフトポイントを入手後に、東京都の専用サイトからお申込みを頂き、ご招待カードを入手してください。
  4. 4.ご招待カードを愛育ベビーにご送付ください。
  5. 5.ご招待カード着後、愛育ベビーから該当の受領済みの金額を返金します。

*お届けして6ヵ月以内に弊社到着でご招待カードをご送付いただけない場合は、この取り扱い対象となりません。ご返金いたしかねますのでご了承ください。
*お申込み時に必ずご招待カードご利用予定の旨お申し出ください。お申し出がない場合はこの取り扱いの対象となりません。



ご不明点がございましたら、お気軽に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。